隨著《不二情書》的熱映，吳秀波飾演的“洛杉磯資深房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人”一角激發(fā)了很多人對美國房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的興趣。跑車和豪宅都是真的么？國外的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和國內(nèi)的中介到底有什么不一樣？

從單邊代理到雙邊代理，與客戶建立穩(wěn)定的“信托”關(guān)系

早在美國六十年代，與國內(nèi)相似，房屋交易過程中也是只有單邊（賣方）經(jīng)紀(jì)人，他們的任務(wù)是出去推銷開發(fā)商的新房或受雇于房東，代表賣方的利益，這就使買方站在了非常不利的位子。后來，隨著市場需求和消費者保護法的健全與實施，美國逐漸形成了買賣雙方都雇傭經(jīng)紀(jì)人交易的制度來完善這個市場，并延續(xù)至今。據(jù)保守估計，美國大約有100萬人從事房地產(chǎn)這一職業(yè)，美國的房地產(chǎn)交易85%是通過經(jīng)紀(jì)人公司服務(wù)完成，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在民眾中是口碑較高的職業(yè)。

因此，在美國房產(chǎn)交易中，不管是新房還是二手房，開發(fā)商或賣家基本不直接與客戶見面，房屋買賣交易完全通過房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人公司和經(jīng)紀(jì)人完成，經(jīng)紀(jì)人發(fā)揮著非常重要的作用。客戶和經(jīng)紀(jì)人的關(guān)系是“信托“，而非國內(nèi)的“商家與客戶”，與律師可能更為接近。

這種雙邊代理帶來的好處，就是買賣雙方的地位更加平等，買方的利益得到更好的保障。而在國內(nèi)，整個二手房依然是“賣方市場”，尤其在一線城市的熱門區(qū)域，常常出現(xiàn)“一房難求”的窘狀。因此，經(jīng)紀(jì)公司為了獲得優(yōu)質(zhì)的房源，其服務(wù)的導(dǎo)向不得不偏袒于賣家，甚至?xí)霈F(xiàn)和賣家一起違規(guī)操作的情況。而買家通常處于劣勢，除了承擔(dān)轉(zhuǎn)嫁的高傭金，還要獨自承擔(dān)一系列風(fēng)險。

互聯(lián)網(wǎng)時代，“買賣雙方地位不對等”的矛盾變得突出，也出現(xiàn)了一些平臺，希望通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打破長期存在的居間邏輯。

比較有代表性的是房多多不久前推出的“四方場景”,也就是“雙邊服務(wù)”。由于房多多是“直買直賣”，沒有經(jīng)紀(jì)人參與，因此更考驗平臺的服務(wù)功能。于是房多多創(chuàng)建了“賣家顧問”、“買家顧問”兩個角色，分別為買賣雙方提供1對1的咨詢服務(wù)。據(jù)了解，一旦買家用戶第一次對在線房源的業(yè)主發(fā)出“直約”請求，就會有專屬的服務(wù)顧問在線解答買家在找房、看房至交易過程中的所有疑問，并提醒、跟進和確認(rèn)“直買直賣”的交易進程。雖然這個功能尚處于初步嘗試階段，還沒有通過市場的檢驗，但也為二手房交易打開新的思路，為后來者提供了思考。

住房資源共享系統(tǒng)，提高傭金比例至6%

上世紀(jì)50年代，美國的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的規(guī)模一般都比較小，經(jīng)紀(jì)人數(shù)一般只有四五人，大多是夫妻店。為了做成規(guī)模，有些公司擴張業(yè)務(wù)，設(shè)立多家分店，互相之間開始有合作，共享房源。出于這種合作的需要，各個公司之間訂立了一些簡單的行業(yè)規(guī)范，那個時候就逐漸出現(xiàn)了所謂的住房資源共享系統(tǒng)。

住房資源共享系統(tǒng)的建立，首先提高了經(jīng)紀(jì)公司的傭金比例。早年傭金一般在2%左右，原因是當(dāng)時經(jīng)紀(jì)公司提供的服務(wù)比較少，房源也比較少。共享系統(tǒng)出現(xiàn)之后，房源逐漸地增加，傭金比例也在不斷地增加，如今已經(jīng)高達6%。

同時，為了避免因為“壟斷”被政府壓制，全國中介公司達成默契，固定傭金的比率，也就是行業(yè)自律——無論在全國哪個地方，地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)都收取一個比較穩(wěn)定的，大約是6%或者7%的傭金提成，這樣做就構(gòu)不成惡性壟斷了。

數(shù)據(jù)顯示，美國的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的平均年傭金收入是5萬美元左右，其中，20%的經(jīng)紀(jì)人收入會在10萬美元以上，1%的經(jīng)紀(jì)人會在20萬美元以上，年收入在50萬-100萬美元傭金的經(jīng)紀(jì)人也大有人在。

所以，波叔在《不二情書》里的豪華配置，不是劇情需要，而是一個經(jīng)紀(jì)人的日常。

相比之下，國內(nèi)經(jīng)紀(jì)人的生活狀況可謂每況愈下，傭金比例一再走低，目前仍然堅挺的是幾個中介老大的2%，而一些中小中介早已在激烈的競爭中維持在1.5%左右。互聯(lián)網(wǎng)中介出現(xiàn)后，因為沒有門店運營的成本壓力，傭金更是低至0.5%。

中介之間競爭的同時，還有一些單純的交易平臺，甚至沒有傭金，僅收取少量的服務(wù)費，例如房多多的2999+0.3%的交易保障險。交易成本的一再壓縮，更讓中介的“高傭”成為泡影，人們更愿意選擇效率高、費用低的互聯(lián)網(wǎng)平臺進行交易。

嚴(yán)格業(yè)務(wù)考核，甚至要通過FBI調(diào)查

不同于國內(nèi)的規(guī)模化管理，美國的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司是少而精的，提供專項服務(wù)，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的個人業(yè)務(wù)和能力要求非常出色，國家對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)照的核發(fā)有非常嚴(yán)格的規(guī)定，設(shè)有嚴(yán)格的考試。

各州略有不同，以德克薩斯州為例從事房地產(chǎn)這一工作之前，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要學(xué)習(xí)完成6門學(xué)科，180小時的課堂學(xué)習(xí)。其中包括：現(xiàn)代房地產(chǎn)學(xué)，德州房地產(chǎn)法，代理法，合同法，房地產(chǎn)金融，以及相關(guān)法令頒布的合同。學(xué)校課堂完成后，經(jīng)歷4小時的全國和地區(qū)的考試合格，通過FBI的背景調(diào)查，簽約經(jīng)紀(jì)人公司才頒發(fā)執(zhí)照。之后必須經(jīng)過四年以上實踐工作才可以獲得Broker資格（獨立經(jīng)營的經(jīng)紀(jì)人）。為保證專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員每年還必須參加考試接受再教育，執(zhí)照每2年申請重新?lián)Q發(fā)。

值得一提的是，美國是一個極其重視記錄的國家，如果因為違規(guī)而上記錄會對日后產(chǎn)生難以抹煞的不良后果。

對于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來講，違規(guī)操作，不僅會使自己失去這一職業(yè)，而且，在其他行業(yè)也會嚴(yán)格考核個人記錄，并且把不良記錄作為用人的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。因此，失去誠信的代價是非常巨大的，這種措施極大地促進了這個國家房地產(chǎn)行業(yè)的自律行為。

可見，美國房產(chǎn)中介經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)形成了一整套成熟、正規(guī)的行業(yè)體系，而我國二手房市場起步較晚，還有很多需要學(xué)習(xí)和借鑒的地方，尤其在政府監(jiān)管和行業(yè)自律方面，依然任重而道遠(yuǎn)。

責(zé)任編輯：馬千里