巴菲特說(shuō)：“只有退潮了，才知道誰(shuí)在裸泳?！碑?dāng)下，按摩推拿市場(chǎng)正處于欣欣向榮的發(fā)展熱潮中，與其相關(guān)的保健養(yǎng)生020行業(yè)也是方興未艾;所以誰(shuí)在裸泳，誰(shuí)有問(wèn)題，大家也從未想過(guò)去深究。但，問(wèn)題總需要我們?nèi)ッ鎸?duì)!
直擊：保健按摩行業(yè)問(wèn)題多多
2014年6月中旬，深圳一男子“在某會(huì)所沐足按摩被技師按成病?！?，引起了社會(huì)關(guān)注。記者隨即走訪(fǎng)了廣州市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)美容院、酒店、休閑會(huì)所等不同的行業(yè)機(jī)構(gòu)均有開(kāi)展“保健按摩”的服務(wù)，但因長(zhǎng)期缺乏國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，按摩行業(yè)存在著管理混亂的現(xiàn)象：如無(wú)強(qiáng)制要求按摩技師持證上崗等。有關(guān)專(zhuān)家更是直言不諱：休閑場(chǎng)所的按摩師入行門(mén)檻低，往往只是了解到幾個(gè)重要穴位，手法暴力容易出現(xiàn)腎損傷、肉眼血尿現(xiàn)象，嚴(yán)重者可致休克。
以實(shí)體形式存在的按摩場(chǎng)所尚且如此，依托020平臺(tái)的按摩推拿業(yè)務(wù)更是難以令人放心：提供服務(wù)的企業(yè)是否可信，上門(mén)服務(wù)的技師是否專(zhuān)業(yè)，按摩收費(fèi)是否有據(jù)可依……接二連三的問(wèn)題考驗(yàn)著消費(fèi)者的判斷力，讓人累覺(jué)不愛(ài)。因此，盡管保健養(yǎng)身O2O行業(yè)勢(shì)頭兇猛，但消費(fèi)者的熱情卻不高。
健康“蛋糕”眾人分，脈度理療順勢(shì)登場(chǎng)
問(wèn)題總是與機(jī)遇同行!不可否認(rèn)，中國(guó)保健養(yǎng)生市場(chǎng)的空間極為廣闊。
2012年，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)、中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)、人民網(wǎng)和慈銘集團(tuán)等機(jī)構(gòu)日前在京聯(lián)合發(fā)布的《中國(guó)城市健康白皮書(shū)》顯示，589個(gè)城市的白領(lǐng)人群中，代謝紊亂疾病、疲勞、失眠、心理障礙等亞健康比例高達(dá)76%，真正意義上的“健康人”只有2.5%。2014年，博思數(shù)據(jù)研究中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)亞健康人群高達(dá)70%。保健養(yǎng)生，開(kāi)始成為國(guó)人生活中，與衣食住行同等重要的民生需求。尤其是“白領(lǐng)猝死”事件頻頻發(fā)生后，上班一族更加注重身體健康，閑暇時(shí)健身、按摩的白領(lǐng)人士呈幾何式增長(zhǎng)。
巨大的市場(chǎng)潛力與空間，必然會(huì)吸引資本巨鱷的目光。2014年11月，阿里巴巴投資醫(yī)藥電商中信21世紀(jì)科技有限公司10個(gè)月后，后者正式更名為“阿里健康”。此外，騰訊、谷歌、蘋(píng)果、三星等巨頭也在向健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)滲透。清科研究中心認(rèn)為，從基本醫(yī)療需求向更高層次保健需求、生命質(zhì)量需求邁進(jìn)，為大健康產(chǎn)業(yè)提供了巨大商機(jī)。而由此帶來(lái)的醫(yī)藥、器械、服務(wù)上下游行業(yè)市場(chǎng)的“蛋糕”，將會(huì)掀起大健康產(chǎn)業(yè)熱潮。以按摩推拿為切入點(diǎn)的保健養(yǎng)生O2O，也是其中的分食者。
那么，作為新興的健康產(chǎn)業(yè)，按摩推拿O2O能否像傳統(tǒng)健康產(chǎn)業(yè)那樣，獲得資本大鱷們的垂青，成為下一片投資熱土?這值得探討，但卻不乏先行者，以專(zhuān)業(yè)、權(quán)威、透明、周到為服務(wù)宗旨，構(gòu)建大健康數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)的脈度理療便是之一。
專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)+健康大數(shù)據(jù)，行業(yè)先行者開(kāi)啟下一片熱土?
由北京便利到家信息技術(shù)有限公司打造的全新按摩推拿O2O平臺(tái)“脈度理療”，擁有業(yè)界同行無(wú)可比擬的先天優(yōu)勢(shì)——專(zhuān)業(yè)且知名的技師團(tuán)隊(duì)。據(jù)報(bào)道，脈度理療的聯(lián)合創(chuàng)始人石萍出生中醫(yī)世家，跟先后從師章齊茂等多位中醫(yī)理療大師，擁有30年針灸推拿從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在石萍精深專(zhuān)業(yè)背景支持下，其培養(yǎng)的“脈度理療”技師們技藝相當(dāng)精湛。依托自建專(zhuān)業(yè)技師團(tuán)隊(duì)，脈度理療提高了線(xiàn)下合作加盟店的準(zhǔn)入門(mén)檻，以專(zhuān)業(yè)、權(quán)威的服務(wù)徹底將按摩推拿的安全問(wèn)題消弭于無(wú)形。
同時(shí)，不論是項(xiàng)目分類(lèi)，還是技師信息公開(kāi)，抑或是方便快捷的預(yù)約流程，脈度理療都是以專(zhuān)業(yè)服務(wù)為核心導(dǎo)向的產(chǎn)品，而對(duì)于上門(mén)按摩推拿O2O而言，專(zhuān)業(yè)、規(guī)范化的服務(wù)，透明、規(guī)范的服務(wù)價(jià)格，無(wú)疑平臺(tái)和產(chǎn)品的重點(diǎn)要素。
如果僅僅是以上優(yōu)點(diǎn)，脈度理療充其量不過(guò)是“按摩推拿020平臺(tái)霸主”，本質(zhì)上還是一個(gè)相對(duì)狹義的按摩推拿企業(yè)。真正讓脈度理療發(fā)生質(zhì)變的，是其獨(dú)樹(shù)一幟的“健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)”理念。據(jù)悉，依托“專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)、線(xiàn)下門(mén)店、用戶(hù)口碑”等矩陣式資源聚合，脈度理療擺脫了傳統(tǒng)O2O平臺(tái)對(duì)于流量的依賴(lài);同時(shí)，在服務(wù)過(guò)程中，脈度理療致力于整理、搜集、分析用戶(hù)健康數(shù)據(jù)，從而構(gòu)建一個(gè)完整的、全面的、深度健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)。通過(guò)此平臺(tái)，脈度理療將為用戶(hù)提供按摩推拿以外的即時(shí)健康養(yǎng)生服務(wù)、咨詢(xún)，全天候?yàn)橛脩?hù)的健康保駕護(hù)航。
“在這個(gè)數(shù)據(jù)為王的時(shí)代，借助健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)，脈度理療還可以將業(yè)務(wù)拓展至保健O2O其他細(xì)分市場(chǎng)，比如保健品、相關(guān)器械等等，可謂前景遠(yuǎn)大。”有業(yè)內(nèi)人士如此評(píng)價(jià)脈度理療的舉動(dòng)。
做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維，而互聯(lián)網(wǎng)思維的關(guān)鍵是通過(guò)大數(shù)據(jù)的方式了解客戶(hù)以及潛在客戶(hù)的需求，并發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的差異化和關(guān)聯(lián)性，從而為客戶(hù)提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。就這一點(diǎn)而言，脈度理療表現(xiàn)得相當(dāng)出色。但這位按摩推拿O2O行業(yè)的先行者，能否真正吸引資本關(guān)注，開(kāi)啟下一片投資熱土，還需要時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。
責(zé)任編輯：張娣
